So will Microsoft demnächst KI in seinen Lösungen einsetzen
Seit der kürzlichen Einführung von ChatGPT ist Künstliche Intelligenz (KI) auf dem Radar jeder Organisation und jedes Spezialisten rund um den Globus. Dieser neue Service nimmt Fahrt auf und jeder überlegt, wie man ihn am besten vermarkten kann. Es gibt dennoch einige Probleme, über die wir uns im Klaren sein müssen. Zum Beispiel könnten die Ergebnisse nicht immer richtig sein. Menschliches Denken ist immer noch wichtig. Und KI-Tools wie ChatGPT können kein Ersatz für menschliche Interaktion oder verifizierte Informationsquellen sein.
ChatGPT hat bereits Rekorde aufgestellt. In nur 3 Monaten hat das Tool die Marke von 100 Millionen Benutzern überschritten. Damit ist ChatGPT die am schnellsten wachsende „App“ aller Zeiten. Sie übertrifft sogar TikTok, das für diese Nutzerzahl 9 Monate brauchte. Und ganz gleich, ob die Menschen den Umgang mit ChatGPT erlernen, um dem Tool Fragen auf der Suche nach lustigen Antworten zu stellen, um zu sehen, wie gut es Inhalte erstellen kann oder um einen Fehler im Softwarecode zu finden und zu korrigieren, eines ist klar: Das Geniale an diesem KI-Tool ist nicht die innovative Idee, sondern wie eingängig und natürlich sich der Umgang mit der Anwendung anfühlt.
Die Beliebtheit von ChatGPT und KI im Allgemeinen zeigt, in welche Richtung sich die Geschäftswelt von heute entwickelt. Die Zeiten, in denen manuelle Eingaben die einzige Möglichkeit waren, Kunden zu verwalten oder Produkte herzustellen, sind endgültig vorbei. Heute setzen Unternehmen auf Automatisierung, digitale Transformation und intelligente Tools wie ERP- und CRM-Software, die den Arbeitsalltag erleichtern.
Die Frage ist, wie die kurzfristigen Pläne von Microsoft aussehen. Das Unternehmen hat bereits eine neue Version seines Internetbrowsers Edge vorgestellt, die Bing in seine Symbolleiste einbindet. Auf der Webseite eines langen Dokuments, z. B. des vierteljährlichen Gewinnberichts eines Unternehmens, kann der Benutzer Bing auffordern, die Informationen zusammenzufassen. Oder sie mit den Zahlen eines Wettbewerbers zu vergleichen. Auf einer Social-Media Website kann ein Verbraucher Bing sogar auffordern, eine Post zu entwerfen.
Im Folgenden finden Sie eine Reihe weiterer Anwendungsfälle, an denen Microsoft derzeit arbeitet:
- Automatische Erstellung von Reiseplänen
- Verfassen von Empfehlungsschreiben
- Schnell und präzise Zusammenfassungen von Dokumenten
- Vergleich von Produkten und Dienstleistungen vor dem Kauf
- Automatisches Erstellen von Protokollen und Zusammenfassungen von Teams meetings
Und das sind nur einige relativ schnelle Erfolge auf kurze Sicht. Mittel- bis langfristig sieht Microsoft große Chancen, (noch mehr) KI in seine Dynamics 365-Geschäftslösungen zu integrieren. „Ich glaube, dass die KI-Technologie so ziemlich jede Software-Kategorie umgestalten wird“, sagte Satya Nadella, CEO von Microsoft. Er verglich sie mit früheren Säulen der Technologie wie Suche, Mobilanwendungen und die Cloud. Und er sagte, dass die KI noch mehr als diese Paradigmenwechsel dem „Mosaik-Moment“ am nächsten kommt, als der Welt der Webbrowser vorgestellt wurde.
